Términos y Condiciones

Quiénes somos

YESiService.com conecta a empresas y personas que deseen contratar servicios en línea con profesionales que realizan trabajos en áreas como diseño de sitios webs, soporte web, diseño gráfico, asesoría legal, proveyendo un sistema seguro de pago y de realización del trabajo contratado.

Nuestra dirección de sitio web es: http://yesiservice.com

Nuestro formulario de contacto es https://yesiservice.com/contacto/

Información adicional

Conforme a lo dispuesto en el artículo 19 Nº 4 de la Constitución Política de la República de Chile y a las normas pertinentes de la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores, el tratamiento de datos personales que se realiza en el sitio web www.yesiservice.com de YESiService.com (en adelante ”YESiService.com“) se rige por las siguientes reglas: YESiService.com asegura la confidencialidad de los datos personales de los usuarios que se registren y se contacten como tales en el sitio web www.yesiservice.com mediante el o los formulario(s) establecido(s) para esos efectos. Sin perjuicio de sus facultades legales, YESiService.com sólo efectuará tratamiento de datos personales respecto de aquéllos que han sido entregados voluntariamente por los Usuarios en los referidos formularios. Los datos personales de los Usuarios serán utilizados para el cumplimiento de los fines indicados en el formulario correspondiente y siempre dentro de la competencia y atribuciones de YESiService.com. Los datos personales de los Usuarios serán objeto de los siguientes tratamientos:

  • YESiService.com podrá comunicar a otros organismos del Estado, los datos personales de sus usuarios, conforme lo establecido al efecto en la Ley 19.628.
  • YESiService.com, en caso de ser requerido judicialmente al efecto, procederá a comunicar los datos personales de los usuarios que le sean solicitados.
  • YESiService.com podrá comunicar a terceros información estadística elaborada a partir de los datos personales de sus usuarios, sin el consentimiento expreso del titular, cuando de dichos datos no sea posible identificar individualmente a los titulares, de conformidad a la Ley.

El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley Nº 19.628 y sus modificaciones posteriores. En específico, podrá:

  1. Solicitar información respecto de los bancos de datos de que sea responsable el organismo, el fundamento jurídico de su existencia, su finalidad, tipos de datos almacenados y descripción del universo de personas que comprende;
  2. Solicitar información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente;
  3. Solicitar se modifiquen sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados, si fuere procedente;
  4. Solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee, en tanto fuere procedente;
  5. Solicitar, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 19.628, copia del registro alterado en la parte pertinente, si fuere del caso; y,
  6. Oponerse a que sus datos personales sean utilizados para fines estadísticos

Para ejercer sus derechos el Usuario podrá dirigirse a YESiService.com indicando claramente su solicitud. En caso de no recibir respuesta a su comunicación anterior dentro de un plazo de 15 días hábiles podrá iniciar las acciones legales correspondientes, las cuales deberán ser interpuestas contra el responsable del tratamiento que se señala a continuación:

  • Nombre Responsable: YESiService.com

Respecto de la recolección y tratamiento de datos realizado mediante mecanismos automatizados con el objeto de generar registros de actividad de los visitantes y registros de audiencia, YESiService.com sólo podrá utilizar dicha información para la elaboración de informes que cumplan con los objetivos señalados. En ningún caso podrá realizar operaciones que impliquen asociar dicha información a algún usuario identificado o identificable. Para efectos de la presente “Política de Privacidad”, se entiende por Usuario a la persona que voluntariamente se registre en el Sitio Web en los formularios especialmente establecidos al efecto. En tanto, Visitante es aquella persona que accede libremente a la información disponible en el Sitio Web sin necesidad de registrarse previamente.

Términos y condiciones

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2. Condiciones de acceso y utilización del Sitio Web Los Usuarios se comprometen a hacer un uso diligente del mismo y de los servicios accesibles desde este Sitio Web, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y los presentes Términos de Uso del Sitio Web, en su caso, condiciones particulares, así como manteniendo el debido respeto a los demás Usuarios. Queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de este Sitio Web. En este sentido, el Usuario renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en los presentes Términos de Uso del Sitio Web así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten y que resulten contrarios a los derechos e intereses de YESiService.com, sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de “virus informáticos”), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de YESiService.com, de sus miembros o de cualquier Usuario del Sitio Web. Con carácter general la prestación de los servicios no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios. No obstante, YESiService.com condiciona la utilización de algunos de los servicios al registro de Usuario, seleccionando el Nombre de Usuario y la contraseña que el Usuario se compromete a conservar y a usar con la diligencia debida. YESiService.com asignará el Nombre de Usuario seleccionado por el usuario siempre y cuando no haya sido previamente seleccionado por otro Usuario. El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario deberá adoptar las medidas necesarias para la custodia de la contraseña por él seleccionada, evitando el uso de la misma por terceros. En consecuencia, el Usuario es el único responsable de la utilización que, de su contraseña se realice, con completa indemnidad para YESiService.com. En el supuesto de que el Usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros deberá poner tal circunstancia en conocimiento de YESiService.com con la mayor brevedad. El citado registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las condiciones particulares que, en su caso, lo regulen. Toda la información que facilite el Usuario a través de los servicios deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los servicios. De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a YESiService.com permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a YESiService.com o a terceros por la información que facilite. El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que cause.

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5. Legislación aplicable Los Términos de Uso del Sitio Web se rigen en todos y cada uno de sus puntos por la ley chilena.

Política de reembolsos

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 2 días siguientes de haber realizado el pago de un servicio si se cumplen las siguientes condiciones:

  • Solicitar el reembolso en un plazo máximo de 48 horas siguientes de haber realizado el pago.
  • No haber realizado descargas de material adjunto al servicio.
  • No haber comprado el servicio mediante terceros que hayan procesado el pago.

Si desea procede a solicitar un reembolso, ponte en contacto con nosotros enviando un mensaje en el siguiente formulario https://yesiservice.com/contacto/ indicándonos el email que utilizaste en YESiService.com, el id del pedido, motivo por el que se solicita el reembolso y correo de registro en Paypal.

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Los usuarios que adquieran y soliciten reembolsos de varios servicios durante un periodo prolongado podrán ser suspendidos debido al abuso de la política de reembolsos.